Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2024. március 01. napjától
Módosítva: –
Közzétéve a „www.albapszichologia.hu/aszf” honlapján, 2024. március hó 01. napján. Tájékoztató e-mail útján, legkésőbb a konzultáció megkezdése előtt.
I. HATÁLY
1. A Szolgáltató adatai
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban ÁSZF) hivatott szabályozni Fersch Petra, egyéni vállalkozó (székhely: 8000 Székesfehérvár, SZÁSZRÉGENI UTCA 61. 1. ajtó, elektronikus levelezési cím: petra.fersch@gmail.com, adószám: 48277174-1-27; telefonszám: 36 20 481 4287, továbbiakban: „Szolgáltató”), illetve a kliens(ek) (a továbbiakban: Kliens) közötti szerződéses viszonyt.
2. A szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató mentál-egészségügyi ellátást, pszichológiai konzultációt, illetve szaktanácsadást nyújt a Kliens részére, elektronikus, telefonos vagy személyes formában. A szolgáltatás ÖVTJ szerinti megnevezése: mentál-egészségügyi ellátás (nem egészségügyi szolgáltatásként), ÖVTJ-kódja: 869007. A szolgáltatás nem minősül egészségügyi ellátásnak.
3. A Kliens
Kliens az a cselekvőképes, természetes személy, aki a Szolgáltató pszichológiai konzultációra, illetve szaktanácsadásra irányuló szolgáltatását igénybe veszi. Korlátozottan cselekvőképes, vagy cselekvőképtelen természetes személyek esetében (mint például kiskorúak), a szolgáltatás igénybevételéhez törvényes képviselőjének írásos hozzájárulása szükséges. Az írásos hozzájárulás minta az 1. számú mellékletben érhető el.
4. A szerződés létrejötte
Szolgáltató és Kliens közötti szolgáltatásra irányuló szerződés létrejöttét Kliens a „www.albapszichologia.hu” honlapon közzétett kitöltött elektronikus űrlap kitöltésével, elektronikus levél megküldésével, személyesen, vagy telefonos egyeztetéssel kezdeményezheti.
Szolgáltató, a kezdeményezés beérkezésétől számított 3 munkanapon belül, szóban vagy írásban visszaigazolja vagy elutasítja a megkeresést. Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a beérkezett kérést indoklás nélkül elutasítsa, a határidőn belül. A szerződés Szolgáltató szóbeli vagy írásbeli visszaigazolásával jön létre.
5. Az ÁSZF elfogadásának kötelezettsége
Kliens csak akkor veheti igénybe Szolgáltató szolgáltatásait, amennyiben az ÁSZF minden pontjával egyetért, azt magára tekintve kötelező érvényűnek fogadja el, a benne foglaltak ellen semminemű kifogása nincs. Kliens a szolgáltatások igénybevétele előtt köteles figyelmesen elolvasni jelen ÁSZF rendelkezéseit, kérdéseit köteles írásban feltenni Szolgáltató számára, a következő elérhetőségek valamelyikén: postai cím: 8000 Székesfehérvár, SZÁSZRÉGENI UTCA 61. 1. ajtó, elektronikus levelezési cím: petra.fersch@gmail.com.
6. A szerződés módosítása
Felek közös megegyezéssel jelen ÁSZF rendelkezéseitől eltérhetnek, illetve a szerződés tartalmat módosíthatják.
7. A szerződés tartalma
A szolgáltatás tartalmát, különösen Kliens által megrendelt szolgáltatás meghatározását, szolgáltatás igénybevételének helyét, idejét, díját, fizetésének módját, a díj módosításának lehetőségét és az ezekre vonatkozó tájékoztatást, valamint egyéb feltételeket és fontos információkat Szolgáltató szóban vagy írásban adja át Kliensnek, legkésőbb az első konzultáció során.
Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a tájékoztatójában foglaltaktól – kivételesen, indokolt esetben – eltérjen, melyről a Klienst haladéktalanul tájékoztatja. Az szolgáltatási szerződés módosításakor a megkötésére vonatkozó szabályok szerint kell eljárni.
Kliens által megadott adatok valóságáért, helytállóságáért minden felelősség Klienst terheli. Amennyiben a szolgáltatást harmadik fél javára foglalja le Kliens, a Szolgáltató nem köteles vizsgálni, hogy Kliens jogszerűen képviseli-e a kedvezményezettet, valamint, hogy az általa megadott adatok a valóságnak megfelelnek-e.
Amennyiben Kliens, nyilatkozata ellenére, a valóságban mégsem töltötte még be a 18. életévét vagy nem cselekvőképes, Szolgáltató semminemű felelősséget nem tud vállalni.
A konzultáció időtartama 50 perc, amelynek kezdési időpontját a Felek előzetesen állapítják meg. Kliens késedelmes érkezése esetén a konzultáció nem hosszabbítható meg, illetve a teljes díj esedékes. Szolgáltató késedelmes érkezése esetén Kliens kérvényezheti a konzultáció arányos meghosszabbítását vagy a szolgáltatási díj arányos csökkentését.
8. A szolgáltatás díja
Szolgáltató szolgáltatási díjat számol fel, melynek kiegyenlítése banki átutalással vagy készpénzes kifizetéssel történik, legkésőbb az ülés vége előtt. A szolgáltatás igénybevételével Kliens elfogadja, hogy Szolgáltató köteles bekérni tőle a számla kiállításához szükséges adatokat, amelyek tárolásának feltételeit az Adatvédelmi és adattárolási szabályzat tartalmazza.
Banki átutalás esetén:
Kedvezményezett számlaszáma: 11736006-21494321
Számlavezető bank neve: OTP Bank Nyrt.
9. A szerződéstől való elállás
Kliens a lefoglalt időpontot térítésmentesen legkésőbb 24 órával az időpont kezdete előtt mondhatja le. 24 órán belüli lemondás esetén Kliens köteles a teljes szolgáltatás díját megtéríteni. Szolgáltató kivételesen, indokolt esetben ettől eltekinthet.
Pszichológus nem kötelezhető arra, hogy akaratán kívül, vagy szaktudásán kívül folytassa a konzultációt, mindkét eset azonnali és rendkívüli felmondási ok, amelyről Szolgáltató a Klienst írásban vagy szóban tájékoztathatja.
A szolgáltatás igénybevételének feltétele az alkohol-, drog- vagy bármely egyéb tudatmódosító szerek alóli mentesség, amelynek hiánya esetén Szolgáltató jogosult megtagadni a konzultációt, és jogosult a teljes konzultációs díj megtérítésére.
II. HIBÁS TELJESÍTÉS, FELELŐSSÉG, KÁRTÉRÍTÉS, PANASZ
Szolgáltató felel az ajánlatban szereplő szolgáltatások nem-teljesítéséből, vagy hibás teljesítéséből eredő károkért, kivéve, ha a nem-teljesítés, illetve a hibás teljesítés Szolgáltató magatartására nem vezethető vissza. Szolgáltató nem felel Kliens által harmadik személynek okozott károkért.
Szolgáltató köteles a Pszichológusok Etikai Kódexének előírásait betartani, különösen a titoktartási kötelezettségre vonatkozólag.
Szolgáltató más szakemberek bevonását vagy felkeresését javasolhatja, illetve jelezheti, hogy szakterületén kívüli probléma merült fel a konzultáció során, amelynek ellátására nincs lehetősége. Pszichológus nem kötelezhető arra, hogy akaratán kívül, vagy szaktudásán kívül folytassa a konzultációt, mindkét eset rendkívüli felmondási ok, amely a szerződéstől való elállás pontban részletesen kifejtésre került.
Kliens a szolgáltatással kapcsolatos panaszát szóban vagy írásban jelezheti.
III. JOGORVOSLAT
A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései szerint a Kliens, a lakóhelye szerinti illetékességgel rendelkező Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testülethez (www.bekeltetes.hu) fordulhat, ha panaszának rendezését megkísérelte, de az nem vezetett eredményre.
Szolgáltató panaszfogadásának és ügyintézésének helyszíne az egyéni vállalkozó székhelye: 8000 Székesfehérvár, SZÁSZRÉGENI UTCA 61. 1. ajtó, elektronikus levelezési címe: petra.fersch@gmail.com.
Vitás kérdés esetén a Szolgáltató székhelye szerinti testülethez fordulhat:
Fejér Vármegyei Békéltető Testület: Gazdaság Háza, 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
+36 22 510-310, bekeltetes@fmkik.hu, bekeltetesfejer.hu.
1. SZÁMÚ MELLÉKLET
TÖRVÉNYES KÉPVISELŐI (SZÜLŐ, GYÁM stb.) HOZZÁJÁRULÓ NYILATKOZAT
KISKORÚ/CSELEKVŐKÉPTELEN KLIENS RÉSZÉRE
Alulírott , ( törvényes képviselő adatai)
Név:………………………………………………………………….………………………………..……………………………………………..
Születési név: ……………………………………………………………………………………………………………………………….………,
Születési hely: …………………….…………… , születési idő: ..…………… év, …………………………… hó, ……….. nap,
Anyja neve: …………………………………………………………….…………………………………… ………………………….……..……,
Lakóhelye: ……………………………. ………………………………………………………………………………
ezennel hozzájárulok kiskorú/cselekvőképtelen (a kiskorú/cselekvőképtelen adatai)
Név:………………………………………………………………….……………………………….. ………………………..………….……………
Születési név: ……………………………………………………………………………………………………………………………………,
Születési hely: …………………….…………… , születési idő: ..…………… év, …………………………… hó, ……….. nap,
Anyja neve: ………………………………………………… ………………………………..…………………………………………………,
Lakóhelye: ………………………………………………………………………………………………………..
törvényes képviselőjeként, hogy a kiskorú/cselekvőképtelen személy mentál-egészségügyi ellátást vegyen igénybe.
Kelt:…………………….. , 20 ………év…………hó………. nap
……………………………………………
törvényes képviselő aláírása
Jelenlévő tanúk aláírásukkal igazolják, hogy a gyermek törvényes képviselője a fenti nyilatkozatot előttünk írta alá, illetve aláírását előttünk saját kezű aláírásának ismerte el.
1. tanú 2. tanú
Név:……………………………………….. Név:……………………………………..…
Lakcím:……………………………..……. Lakcím:…………………………………….
Személy azonosító okmány száma : Személy azonosító okmány száma :
…………………………………..……..… ………………………….…………..…….
Aláírás: ………………………………….. Aláírás: ………………………..…………
2. SZÁMÚ MELLÉKLET: SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS ÉS TÁJÉKOZTATÓ
1. Szerződő felek között
Kliens:
név………………………………………………………………. Lakóhely: ……………………………………………………………………
telefon: …………….……………………….., e-mail: ……………………………..………………………, (továbbiakban: Kliens)
Szolgáltató: Fersch Petra, egyéni vállalkozó (székhely: 8000 Székesfehérvár, SZÁSZRÉGENI UTCA 61. 1. ajtó, elektronikus levelezési cím: petra.fersch@gmail.com, adószám: 48277174-1-27; telefonszám: NEM KÖTELEZŐ bankszámlaszám:……………………….…, továbbiakban: „Szolgáltató”) között a mai napon az alábbi feltételekkel jött létre.
2. A szerződés tárgya
Kliens, a szolgáltatási díj megfizetése ellenében, jelen szerződés alapján megrendeli a Szolgáltatótól az alábbi tevékenységek elvégzését:
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
A jelen szerződés tárgyát képező Szolgáltatás vállalkozási díja összesen ………………………………………………………………..………,- Ft + ÁFA, azaz összesen ………………………………..Ft.
A Szolgáltatás vállalkozási díjának kiegyenlítése az alábbi ütemezésben (a Vállalkozó számlájának ellenében …….. napon belül átutalással történik a Szolgáltató bankszámlájára / készpénzes kifizetéssel történik (megfelelő aláhúzandó).
3. Főbb rendelkezések:
Kliens csak akkor veheti igénybe Szolgáltató szolgáltatásait, amennyiben az ÁSZF minden pontját megismerte, azokkal egyetért, illetve azt magára tekintve kötelező érvényűnek fogadja el. Kliens a lefoglalt időpontot térítésmentesen legkésőbb 24 órával az időpont kezdete előtt mondhatja le. 24 órán belüli lemondás esetén Kliens köteles a teljes szolgáltatás díját megtéríteni. Szolgáltató kivételesen, indokolt esetben ettől eltekinthet. A Szolgáltató mentál-egészségügyi ellátást, pszichológiai konzultációt, illetve szaktanácsadást nyújt a Kliens részére, a szolgáltatás nem minősül egészségügyi ellátásnak.
Jelen szerződés aláírásával kifejezetten hozzájárulok ahhoz, hogy a szolgáltatás nyújtásához szükséges, általam megadott személyes adataimat Szolgáltató, konzultáción való részvételem céljából kezelje, és a szükséges ideig, illetve a törvények és az Adatkezelési és adatvédelmi szabályzatának megfelelően tárolja (aláhúzandó). Kijelentem továbbá, hogy ezen hozzájárulásomat önkéntesen, minden külső befolyás nélkül, a megfelelő tájékoztatás és a vonatkozó jogszabályi rendelkezések ismeretében tettem meg.
Kelt: ………………………………………. (hely) …………..(év) …………………..(hónap) ……….(nap)
………………………………….…………. ………………………………….………..
Név: Név:
Kliens Szolgáltató
